El aprendizaje es como una receta de cocina. Para que tu platillo quede delicioso debes saber que ingredientes y porciones de cada uno de ellos debes utilizar. El modelo 70/20/10, es la receta mágica para lograr un aprendizaje de alto impacto.
Este método fue popularizado por Morgan McCall, Robert W. Eichinger y Michael M. Lombardo en la década de 1990. Se basa en las investigaciones sobre cómo los ejecutivos aprenden y desarrollan sus habilidades en el trabajo.
¿Qué es la regla 70-20-10?
Es una regla general que se utiliza en el contexto del aprendizaje y el desarrollo profesional. Esta regla sugiere que para que el desarrollo y aprendizaje sean efectivos se divida en tres componentes principales.
1. El 70% se refiere al aprendizaje a través de la experiencia práctica
Esto significa aprender haciendo, enfrentando desafíos en el trabajo y adquiriendo nuevos conocimientos por medio del trabajo cotidiano. La mayor parte del aprendizaje ocurre en situaciones reales de trabajo.
2. El 20% se refiere al aprendizaje a través de la interacción con otras personas
Incluye el coaching, mentoría, colaboración con colegas de trabajo, retroalimentación y participación en comunidades. El aprendizaje social y colaborativo desempeña un papel crucial en el desarrollo de habilidades y nuevos conocimientos.
3. El 10% se refiere al aprendizaje formal y estructurado
Como cursos en línea, seminarios, talleres, programas de capacitación y otros métodos de aprendizaje. Aunque este componente es el más pequeño en términos de proporción, todavía desempeña un papel importante en la adquisición de habilidades y conocimientos.
Es importante tener en cuenta que la proporción exacta puede variar según la organización y las necesidades individuales de cada colaborador. El método 70-20-10 no es una regla rígida, es una guía general para diseñar programas de capacitación y desarrollo para aprovechar diferentes enfoques de aprendizaje. Cuando se reconoce la importancia de la experiencia práctica y aprendizaje social, se pueden diseñar estrategias de desarrollo más efectivas que se alineen con la forma en que las personas realmente aprenden y crecen en sus roles laborales.
¿Por qué utilizar este método en tus programas de capacitación?
1. Aprendizaje basado en la experiencial real: Este método se enfoca en aprender haciendo. Cuando se asigna tareas desafiantes y proyectos reales a los colaboradores, se adquieren habilidades y conocimientos de manera práctica, se adquieren habilidades y conocimientos que pueden aplicar directamente en su trabajo diario. Esto permite que el aprendizaje sea relevante y efectivo.
2. Fomenta el aprendizaje continuo: Este enfoque promueve un aprendizaje continuo a lo largo de la carrera de cada colaborador. En lugar de limitarse a la capacitación formal periódica, los colaboradores están en constante búsqueda de oportunidades de desarrollo en su trabajo y a través de la interacción con colegas.
3. Desarrollo de habilidades suaves (soft skills): El componente del 20% aprendizaje a través de la interacción) es fundamental para desarrollar estas habilidades, como la comunicación, colaboración, liderazgo, empoderamiento, trabajo en equipo entre otras. Estas habilidades son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo y en la vida en general.
4. Retención de conocimiento: El aprendizaje práctico y aplicación inmediata de lo aprendido en el trabajo tienden a mejorar la retención del conocimiento. Las personas recuerdan mejor lo que han experimentado.
5. Cultura de aprendizaje y colaboración: Esta metodología fomenta una cultura de aprendizaje de colaboración. Los colaborares se sienten motivados para compartir sus conocimientos y experiencias, lo que crea un ambiente de apoyo para el desarrollo profesional.
6. Adaptabilidad y agilidad: El aprendizaje en el trabajo y la interacción con los demás permite a los colaboradores adaptarse más rápidamente a los cambios en el entorno laboral y el mercado, lo que mejora la agilidad de la organización.
7. Mejora del rendimiento y productividad: La capacitación efectiva mejora el rendimiento de los colaboradores, lo que a su vez aumenta la productividad.
8. Personalización del aprendizaje: Esta metodología nos permite personalizar el aprendizaje según las necesidades y preferencias, lo que lo hace más efectivo.
9. Medición y evaluación continua: Este enfoque nos facilita la medición y evaluación continua del impacto del aprendizaje en el desempeño laboral, lo que nos permite realizar ajustes y mejoras contantes en los programas de capacitación.
El método 70-20-10 es una estrategia de capacitación efectiva que se adapta a la forma en que las personas realmente aprenden y se desarrollan. Ayuda a los equipos a adquirir nuevas habilidades y conocimientos de manera relevante y aplicable.
Es importante destacar que el impacto de la metodología 70-20-10 puede variar según la implementación específica en cada organización. Para maximizar los beneficios, es fundamental diseñar programas de capacitación que se adapten a las necesidades y contextos individuales de la empresa y de sus empleados. Además, es crucial evaluar y medir regularmente el impacto de los programas de capacitación para realizar ajustes y mejoras continuas.
